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  1. 질문

    환율은 어떻게 결정되나요?

    답변

    환율은 송금 보낼 때를 기준으로 1일 1회 정보가 업데이트 됩니다.

     

    실제 주문시에 주문 페이지에서 정확한 환율을 확인하실 수 있습니다.

     

    환율정보 확인하기

  2. 질문 관/부가세 계산 방법

    답변
  3. 질문 배송기간은 어떻게 되나요?

     

    답변일반적으로는 주문일로부터 7~10일 소요되나, 현지 내에서 배송이 지연되는 경우 평균 10~15일 정도 소요됩니다.  (영업일 기준 / 주말, 연휴제외)

     

  4. 질문 배송기간은 어떻게 되나요?

    답변일반적으로는 주문일로부터 7~10일 소요되나, 현지 내에서 배송이 지연되는 경우 평균 10~15일 정도 소요됩니다.  (영업일 기준 / 주말, 연휴제외)

     

  5. 질문 상품문의 및 상품후기 작성방법

     

    답변

    상품문의 및 상품후기는 해당 상품의 상세페이지에서 작성 하실 수 있는 버튼이 있습니다.

     

    회원만 작성이 가능하며, 비회원의 경우 문의 하실 내용이 있으시면 회원가입을 부탁드리겠습니다.

  6. 질문

    배송비 계산 방법 

    답변

     

    배송비는 각 제품의 무게와 박스의 무게를 합산하여, EMS 요금 정책에 따라서 엔화 기준으로 계산 됩니다.

    엔화는 당일의 환율에 맞게 원화로 계산되어 제품 구입시 청구 됩니다.

     

    최초 결제 시 배송비에는 기본 박스무게가 500g으로 설정되어 있습니다.

     

    상품의 무게는 입력되어있는 상품이 있고, 그렇지 않은 상품이 있습니다.

    상품무게를 실제 측정하여 무게가 초과 될 경우 추가된 배송비를 SMS 또는 이메일로 안내해 드립니다.

     

    EMS 가격표 보기 

  7. 질문 비회원도 구매가 가능한가요?

     

    답변쇼핑몰에 등록 된 제품은 회원가입을 하지 않아도 구입이 가능합니다.

    단, 제품 주문 시 입력하는 비밀번호와, 주문 후 확인 되는 주문번호를 메모해 두시기 바랍니다.

    만약, 주문번호 혹은 비밀번호를 분실하신 경우 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

     

  8. 질문


    개인통관고유부호란?

    답변

    개인통관고유부호는 해외쇼핑과 같이 개인물품 수입신고시 주민번호 대신 사용 할 수 있는 식별번호 입니다.

     

    회원 가입시 입력하시거나, 회원 가입 이후에 [마이페이지] > [회원정보수정]  에서 다시 입력하실 수 있습니다.

     

    비회원의 경우는 상품 주문시에 개인통관고유부호를 입력 하실수 있습니다.

     

    개인통관고유부호 발급받기

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